أكدت شركة “سوديفام” الممثلة لعلامة “جيلي الجزائر”، أن تأخر تسليم السيارات مرتبط بإجراءات إدارية ضرورية لاستكمال عملية الاستيراد، مشيرة إلى أن هذا خارج تماما عن إرادتها.
وأوضح بيان للشركة، الأربعاء، أنها تعمل بالتنسيق مع الجهات المخولة لتسوية هذا الإشكال بأسرع وقت ممكن.
من جهة أخرى، لفتت المصالح ذاتها، إلى أن “بعض المعلومات المغلوطة المتداولة خلال الساعات الأخيرة، قد تتسبب فى لبس غير مبرر”، مؤكدة أنها تعمل بشفافية تامة وتتواصل بشكل مستمر مع عملائها لإبقائهم على اطلاع دائم بكافة المستجدات.
وبخصوص طلبات استرجاع الأموال –تضيف جيلي الجزائر- “فإننا نقوم بمعالجتها وفقًا لأحكام المرسوم التنفيذي رقم 22-383 الصادر بتاريخ 22 ربيع الثاني 1444 الموافق 17 نوفمبر 2022 بشكل يومى للزبائن الراغبين في ذلك، مع تعويض بنسبة %10% وفقا لما ينص عليه دفتر الشروط لاسيما المادة 19 و 20”.
وأضافت “نقدر تفهمكم لهذه الظروف، آملين في تسريع الجهات المختصة للإجراءات، لضمان تسليم المركبات للزبائن بسرعة، وأن تكون الحلول قريبا بفضل الجهود المشتركة، جيلى الجزائر”.
كما أكدت “سوديفام” التزامها التام بالقوانين والإجراءات التنظيمية المعمول بها، مع حرصها على الوفاء بتعهداتها تجاه زبائنها.
