بعد شكاوي مغتربين من ظروف الحجر الصحي.. إدارة فندق مازافران توضح

رد مجمع فندقة سياحة وحمامات معدنية، في بيان له، على انتقادات قدمتها إحدى المغتربات، بخصوص ظروف الإيواء والاطعام في المجمع بفندق مازافران.

وأوضح المجمع، أن وقت الانتظار الذي تحدثت عنه المسافرة، يرجع إلى استكمال الاجراءات المعمول بها للحجز والتسجيل القانوني للمسافرين ال197 وليس لسوء التنظيم.

وأشار البيان، إلى أن المسافرين تم نقلهم إلى الفندق بواسطة حافلات، حيث تم تنظيمهم عبر مجموعات تضم 50 فردا، لتفادي الاكتظاظ على مستوى مصلحة الاستقبال.

وبخصوص ظروف الإيواء على مستوى غرف الفندق أو على مستوى البنغالوهات، يؤكد المجمع أنها تستجيب لكل معايير النظافة والرفاه.

وذكر المصدر ذاته أن خيار طريقة إيواء المسافرين بالغرف، متروك للمسافرين حسب رغباتهم، في حين تخصص الأجنحة والبنغالوهات للعائلات حسب عدد أفرادها.

وفيما يتعلق بالإطعام، شدد المجمع على أنه يقدم على مستوى الغرف، ويشمل الوجبات على قائمة كاملة، حيث قدم يوم 3 جوان الجاري وجبة عشاء متكونة من طبق رئيسي، سلطة وتحلية من الفواكه.

وبشأن التدابير الوقائية، فأوضح البيان أنه تم توجيه تعليمات صارمة لمسؤولي الفندق وكافة العمال لاحترام قواعد البروتوكول الصحي.